London Magical Tours: Foire Aux Questions
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Foire Aux Questions

Questions & Réponses


Ci-dessous se trouve une liste de questions fréquemment posées. Si on ne répond pas à votre question dans cette section, n'hésitez pas de contacter par e-mail et un membre de notre équipe au service client se fera un plaisir de vous répondre.

Private Tours
Questions générales
Tours Privés

Qu'est-ce qu'un tour privé ?

Un tour privé est la façon la plus exclusive de découvrir Londres et ses villes voisines. Vous et votre groupe êtes accompagnés d'un guide de notre équipe du London Magical Tours ainsi que d'un chauffeur privé avec votre propre véhicule - la combinaison parfaite.

Votre chauffeur fait des arrêts fréquents pour vous permettre de sortir et visiter les différents sites avec votre guide privé. Pas de problème de parking, seulement un service exceptionnel. London Magical Tours est la seule compagnie qui offre un guide et un chauffeur sur ses tours privés. Nous offrons aussi des tours avec un guide-chauffeur, à la demande, si désiré.

Le tour est exclusivement pour votre groupe, vous offrant l'attention personnelle nécessaire pour vraiment découvrir une des plus importantes villes du monde. Recevez des réponses aux questions que vous rêviez de poser, par de vrais Londoniens, visitez les sites principaux de façon approfondie et découvrez les histoires passionnantes de Londres. De plus, les avantages d'un tour privé par rapport à un tour en car sont incomparables : plus vous êtes nombreux, moins vous payez!


A quelle heure commencent les tours ?

Les tours privés sont disponibles toutes les 30 minutes, le premier tour commençant à 9 heure. Tours ont lieu tous les jours tout au long de l'année et sont possibles en dehors des heures mentionnées, si nécessaire (par exemple les tours-escale de minuit pour les arrivées tardives). Les prix pour les tours en dehors des heures sont disponibles sur demande.


Où peut-on venir me chercher ?

Les tours privés comprennent un départ et retour à n'importe quel hôtel de la zone orange ci-dessous, situé dans la zone 1 du centre de Londres. Les tours peuvent aussi partir de la gare Victoria qui est facilement accessible depuis Londres et toute l'Angleterre. Nos tours-escales sont disponibles avec un départ et retour des aéroports d'Heathrow et Gatwick ou de la gare de St Pancras pour les trains Eurostar à destination de Paris ou du reste de l'Europe.



Quelle est la différence entre le tour de Londres de 3heures et celui de 7heures?

Le tour de Londres de 3 heures est très populaire puisque c'est la façon idéale de découvrir l'historique de la Londres Royale avec votre expert Londonien. Le tour comprend les sites principaux à l'exception du quartier de la Finance. Tout au long du tour, le chauffeur s'arrêtera pour vous laisser sortir découvrir les sites accompagnés de votre guide.

Le tour de Londres de 7 heures est le tour complet de Londres, comprenant non seulement les sites historiques de la Londres royale mais aussi la Londres moderne.Cela comprend en plus les quartiers de la City et permet à votre guide de vous donner plus de détails. De plus il y a la possibilité de voir les bijoux de la couronne dans la Tour de Londres ou de sauter la queue et faire un tour sur le London Eye. Il y a aussi une heure de pause prévu pour prendre le déjeuner ou faire du shopping : une expérience de toute une journée.


Est-ce que nous sortons du véhicule pour visiter et prendre des photos ou nous faisons seulement un tour en voiture ?

Nos tours privés sont aussi flexibles que possible : tous nos guides et chauffeurs ont pour habitude de faire de nombreux arrêts tout au long du tour pour que vous et votre groupe puissiez sortir et découvrir les lieux avec votre guide pendant que le chauffeur vous attend.

Les tours privés ne font pas uniquement que passer devant les sites : nos guides se font un plaisir de vous accompagner à travers les rues de Londres, vous racontant des anecdotes sur l'histoire fascinante des lieux, tout en vous laissant le temps de prendre des photos, vous permettant de passer des moments mémorables. Toutefois nous comprenons que certains clients préfèrent passer plus temps en voiture pour visiter la ville et nos guide sont heureux d'accommoder vos besoins, Nous accueillons les clients avec un handicap physique ou autre invalidité avec grand plaisir.


Est-ce que les repas et billets d'entrées sont inclus dans le prix ?

Le repas n'est pas compris dans le prix des tours. Les tours de 5 heures ou plus comprennent une pause déjeuner dans le centre de la ville. Au cours des années, nous avons remarqué que certains clients préfèrent aller au restaurant ou au pub pour un bon repas (nos guides se feront un plaisir de vous donner quelques recommandations) alors que d'autres préfèrent un déjeuner rapide et passer plus de temps à faire du shopping. Dans ce sens, la pause déjeuner se passe selon vos envies et vous donne la possibilité de reprendre des forces avant de continuer le tour.

Les billets d'entrées sont compris dans le prix sur certains tours et cela est toujours clairement spécifié sur la page internet de chaque tour.


Est-ce que nous aurons un guide privé et un chauffeur ou un chauffeur-guide ?

Nos tours prives sont connus pour donner à chaque groupe sa propre équipe du London Magical Tours avec un guide privé et un chauffeur. Ceci est une exclusivité du London Magical Tours. Nous sommes la seule compagnie qui propose un tel service.

Avoir un guide et un chauffeur devient clairement un grand avantage dans une ville tel que Londres où les places de parc peuvent difficile à trouver. Votre chauffeur vous dépose juste a côté des sites pour que vous ne perdiez pas de temps et puissiez visiter les lieux avec votre guide avant de reprendre la voiture pour aller au site suivant. Profitez au maximum de votre journée - pas de problème de parking, simplement un service personnalisé de première classe.

Nous avons aussi une équipe expérimentée de chauffeur-guides Blue Badge disponible pour guider vos tours. Si vous préférez un chauffeur guide, veuillez nous le faire savoir.


Quel genre de véhicule utilisez-vous ?

Nos véhicules standards

Pour nos tours privés, nos véhicules standards utilisés sont des modè les récents tel que la Renault Espace, Toyota Previa, Ford Galaxy, et Volkswagen Sharan.

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Nos véhicules de luxe

Nous avons aussi des véhicules de luxe avec sièges en cuir à disposition pour nos tours privés. Les modèles comprennent les Mercedes classes C et E pour 1 à 3 passagers et les Mercedes classe V Minibus ou Chrysler Jeep pour les groupes plus nombreux. Si vous désirez un véhicule de luxe pour votre tour, veuillez nous le savoir dans votre formulaire de demande de renseignements pour que nous puissions vous envoyer un devis.

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Est-ce que les tours sont disponibles dans d'autres langues ?

Nous avons une équipe de guides multilingues vous offrant des tours en Allemand, Anglais, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Juif, Polonais, Portugais et Russe. Comme leur nombre est limité, il est recommandé de réserver vos tours aussitôt que possible. Une charge supplémentaire sera ajoutée pour les tours dans une langue étrangère et les prix sont disponibles sur demande.





Questions générales

Y a t-il des frais supplémentaires ?

Non, les prix inscrits sont les prix réels. Les prix internet comprennent un rabais de 10% pour les réservations en ligne. Il n'y a pas de frais supplémentaires.


Comment puis-je faire une réservation?

Les réservations peuvent se faire en ligne ou par téléphone. Les réservations en ligne offrent un rabais de 10% sur les prix normal. Les réservations sur internet peuvent se faire 24 heures sur 24 sur notre site mains nous recommandons de vérifier les disponibilités avant de faire une réservation en ligne, soit par email soit par téléphone. Les tours étant en nombre limité, nous avons adoptés la méthode "premiers arrivés premier servis". Réserver à l'avance est vivement recommandé pour éviter toute déception, surtout pendant la période des vacances.


Déjeuner a emporter

London Magical Tours offre une vaste sélection de repas à emporter sur ses tours. Bien que disponible pour tous ses tours, cela est vivement recommande pour les groupes nombreux ou les tours escales, quand le temps est tres imporant. Les déjeuners à l'emporter sont disponibles à partir de £6 variant suivant la taille du groupe et comprennent un grand sandwich fraîchement préparé, un fruit frais, un dessert et une bouteille de jus d'orange.


Pourboires

Les pourboires sont laissés à votre bon vouloir. C'est une excellente façon de montrer votre satisfaction personal à l'égard de votre guide et votre chauffeur après votre tour.






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"Quand un homme est fatigué de Londres, il est fatigué de la vie, car on trouve àLondres tout ce que la vie peut se permettre"

- S. Johnson, 1777

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